I avtalet ingår särskild information till dig som resenär angående ändringar eller kompletteringar av ovanstående dokument. Nedan följer dessa resevillkor för resa med Volontärresor.

Anmälan

Du gör din anmälan på vår hemsida eller över telefon. Vi bekräftar mottagen anmälan med ett mail. Därefter skickar vi ut ett inbetalningskort på anmälningsavgiften som är 1500 kronor samt ansökningshandlingar. Betalning av anmälningsavgiften skall ske inom 10 dagar och det är först efter att vi mottagit denna som du är garanterad en plats. I och med att du betalt anmälningsavgift har du tecknat avtal med Volontärresor och din anmälan blir bindande.

Adressändring

Resenären skall hålla Volontärresor underrättad om eventuell adressändring så att ändrade avgångstider o dylikt kan meddelas.

Avbeställningsskydd

Ingår inte i resans pris. Du kan teckna ett avbeställningsskydd separat genom ditt försäkringsbolag eller annat reseförsäkringsbolag.

Avbeställning

Nedanstående gränser och belopp gäller om du avbokar din resa.
Avbeställning tidigare än 60 dagar före avresedagen: 500 kr
Avbeställning 60 dagar eller senare, men tidigare än 21 dagar före avresedagen: Anmälningsavgiften är förverkad.
Avbeställning 21 dagar eller senare, men tidigare än 14 dagar f öre avresedagen resenären betalar 25% av resans pris.
Avbeställning 14 dagar eller senare, resenären betalar 50% av resans pris
Avbeställning mindre än 24 timmar innan avresa, resenären betalar 100% av resans pris.

För resor till Ghana där flygbiljett ingår (alternativ B) gäller följande tillägg till våra resevillkor; vid avbokning senare än 28 dagar före avresa tillkommer en kostnad på 9 000 kr.

Avbruten volontärvistelse

Om du av någon anledning måste avbryta en påbörjad volontärvistelse har Volontärresor inte ansvar för återbetalning av avgift för kvarvarande volontärarbete, inkvartering eller kurser.

Betalning

Sker vid två tillfällen. För att din anmälan skall vara giltig skall anmälningsavgift betalas in så fort du bokat din resa, dock senast 15 dagar efter anmälan. Vi skickar ut inbetalningskort och resevillkor. Anmälningsavgiftens storlek är 1500 kr/person. Cairka två månader innan avresa skickar vi ut praktiska tips samt förberedande information.

Slutbetalning skall göras senast 21 dagar innan avresa. Faktura skickas ut per post i god tid innan. Sker anmälan senare än 30 dagar innan avresa skall hela resans pris inbetalas inom 3 dagar.

Försäkringar

Du måste ha en heltäckande försäkring som ger fullgott skydd vid sjukdom och olycksfall. Försäkringen skall dessutom täcka kostnader vid eventuell hemtransport.

Flygbokningshjälp

Flygbiljett ingår inte i resans pris, undantaget är Ghana (alternativ B). Där ingår flygbiljetten i priset. När du bokar dig får du ett förslag på flygbiljett från vår samarbetspartner Kilroy Travels mejlat till dig.

Minimiantal deltagare

Vår strävan är att skicka iväg en grupp med volontärer. I de fall där vi inte får ihop en grupp ställer vi inte in resan varför man kan komma att åka själv.

Pass och Visum

På samtliga våra resor krävs pass. Vi hjälper dig med att skaffa visum till de länder som kräver detta. Kostnaden för visum ingår i resans pris. Om resenären saknar pass eller visum vid avresan kan ingen återbetalning ske. Resenären är skyldig att kontrollera att de uppgifter som anges i handlingarna är riktiga. Resenären ansvarar själv för att passet och visumansökningarna är Volontärresor tillhanda i god tid, dvs. senast 5 veckor innan avresa.

Reklamation

Om det skulle uppstå problem under din volontärvistelse vänder du dig först till din lokala koordinator. Därefter kontaktar du Volontärresor, tillsammans försöker vi sedan lösa problemen. Reklamation skall skriftligen vara Volontärresor tillhanda senast en månader efter hemkomst.

Ändring av resans pris

Vi förbehåller oss rätten att korrigera priset på resan vid större förändringar av resans kostnader. Som förändringar räknas bland annat ändringar av projektkostnader och valutakurser. En förändring av priset meddelas alltid resenären så fort som möjligt, dock senast 30 dagar innan avresa.

Ändring av avtalsvillkor och resans utformning

Resornas upplägg är av sådan karaktär att det är omöjligt att garantera att resplanen följs till hundra procent. Resplanen är därför alltid preliminär. Detta villkor måste accepteras av resenären. Volontärresor förbehåller sig rätten att göra ändringar av för resorna gällande avtalsvillkor.

Förändringar av resplanen kan ske av många anledningar. Det kan handla om väderförutsättningar, de lokala myndigheternas påverkan, utverkning av tillstånd, ändrade förutsättningar för projekten m.m. Vid förekommande fall är det Volontärresors ambition att finna en likvärdig ersättning.

Om resenären väljer att inte utnyttja angivna hotell, transporter, värdfamiljer eller volontärprojekt eller lämnar gruppen under resans gång kan ingen återbetalning ske. Vidare frånsäger sig arrangören ekonomiskt ansvar för händelser som kan rubriceras som force-majeur.

Volontärresor följer utvecklingen på alla resmål. Resorna är inte statiska. Därför är vi alltid beredda att förändra resorna för att göra dem än mer intressanta genom exempelvis bättre projekt. Det är inte alltid helt okomplicerat att möta en främmande kultur med dess traditioner och lagar. Vi besöker de mest olikartade kulturer med ambitionen att väcka förståelse och vidga kunskaperna om omvärlden. För att visa respekt, och bli respekterad, är det nödvändigt att resenären anpassar sig till den lokala kulturen i den utsträckning som krävs.